{"id":818,"date":"2019-12-29T07:42:00","date_gmt":"2019-12-29T07:42:00","guid":{"rendered":"http:\/\/dev2.betterdocs.co\/?p=818"},"modified":"2020-03-28T06:00:26","modified_gmt":"2020-03-28T06:00:26","slug":"wordpress-knowledge-base","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wordpress-knowledge-base\/","title":{"rendered":"So erstellen Sie eine WordPress Knowledge Base-Dokumentationsseite ohne Codierung"},"content":{"rendered":"

Wenn Sie versuchen, eine Dokumentationsseite zu erstellen und nach den besten zu suchen WordPress Knowledge Base<\/a> <\/strong>Plugin, dann ist die Suche beendet. Wir stellen vor BetterDocs<\/a><\/strong>Dies ist Ihre Komplettl\u00f6sung, um erstklassige Dokumentationsseiten zu erstellen, zu organisieren und Ihren Benutzern letztendlich das Auffinden von Antworten auf ihre Fragen zu erleichtern.<\/p>\n


\n<\/a>\"How<\/a><\/h3>\n

Warum ist Dokumentation f\u00fcr die Tech-Industrie wichtig?<\/h3>\n

Die Knowledge Base ist f\u00fcr jedes Unternehmen wichtig, insbesondere f\u00fcr Online-Produkte und -Dienstleistungen. Ob Unterhaltungselektronik oder SAAS-Tools, Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihre Benutzer Antworten auf ihre Fragen finden, sobald sie auftreten. Gleichzeitig ist es wichtig, dass Sie Antworten auf ihre Fragen geben, ohne ein langes Gespr\u00e4ch f\u00fchren zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Die Wichtigkeit von Dokumentationsseiten f\u00fcr die Tech-Industrie<\/a><\/strong> ist wahrscheinlich am einfachsten zu verstehen. Nicht alle Technologieanwender sind mit den von ihnen verwendeten Ger\u00e4ten vertraut. Nach a Forschung an US-Senioren durchgef\u00fchrt<\/a><\/em>, Man fand heraus, dass 4 von 10 \u00e4lteren Menschen<\/strong> B\u00fcrger benutzen regelm\u00e4\u00dfig ein Smartphone. Au\u00dferdem, 85% aller 65-69-J\u00e4hrigen<\/strong><\/em> sind Internetnutzer. Um sicherzustellen, dass Senioren und alle anderen ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis mit Ihrem Produkt \/ Ihrer Dienstleistung haben, m\u00fcssen Sie ihnen eine genaue Dokumentationsseite zur Verf\u00fcgung stellen. Unabh\u00e4ngig vom Benutzer ist eine gut organisierte Dokumentationsseite auf Ihrer WordPress-Website ein Muss, um neue Benutzer zu binden und sicherzustellen, dass Ihre vorhandenen Benutzer nicht zu Ihren Konkurrenten wechseln.<\/p>\n

Ein weiterer Grund, warum Dokumentation f\u00fcr Ihre Tech-Branche wichtig ist, ist, dass es immer einige h\u00e4ufige Fehler gibt, die alle Ger\u00e4te Ihrer Benutzer betreffen. Ihre Benutzer sind m\u00f6glicherweise genauso frustriert \u00fcber die h\u00e4ufigsten Fehler wie Ihr Support-Team, das jeden Tag dieselben Benutzeranfragen beantworten muss. Eine einfache L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem kann eine gut organisierte Dokumentationsseite sein. Auf diese Weise kann jeder Ihrer Benutzer zum Zeitpunkt seiner Entstehung Antworten auf seine Fragen finden.<\/p>\n

Das ultimative Ziel einer Dokumentationsseite ist die F\u00f6rderung der Selbstbedienung. Durch Self-Service finden Ihre Benutzer innerhalb von Sekunden Antworten auf ihre Fragen, ohne tagelang darauf warten zu m\u00fcssen, dass jemand aus Ihrem Support-Team sie bei ihrem Problem unterst\u00fctzt. Und zweitens kann eine Dokumentationsseite dazu beitragen, den Druck f\u00fcr Ihr Support-Team zu verringern. Auf diese Weise kann sich Ihr Support-Team auf die L\u00f6sung komplexerer Probleme konzentrieren.<\/p>\n

Erstellen Sie Ihre erste WordPress Knowledge Base-Dokumentationsseite<\/h3>\n

Lassen Sie uns ohne weitere Verz\u00f6gerung sehen, wie Sie k\u00f6nnen Erstellen Sie eine Dokumentationsseite<\/a> f\u00fcr Ihre WordPress Site KOSTENLOS mit BetterDocs<\/a> - Ein WordPress-Plugin, das alle grundlegenden und erweiterten Funktionen zum Erstellen einer Dokumentationsseite f\u00fcr Ihre WordPress-Site enth\u00e4lt. Es hat sowohl eine kostenlose als auch Pro-Version<\/a>Sie k\u00f6nnen also die KOSTENLOSE Version ausprobieren, bevor Sie sich f\u00fcr das Premium-Paket entscheiden.<\/p>\n

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Am Anfang,\u00a0F\u00fcgen Sie eine einzelne neue Dokumentenseite hinzu<\/a>e, um Ihre Dokumentationsseite zu erstellen. Sie k\u00f6nnen mehrere Tags hinzuf\u00fcgen und kategorisieren, sodass Ihre Benutzer Ihre Dokumentationen extern auf der Seite sortieren k\u00f6nnen. BetterDocs wird mit einem geliefert eingebaute Seite<\/strong> f\u00fcr Ihre Knowledge Base-Seite. Aber wenn Sie Ihr eigenes Styling haben m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie leicht anpassen<\/strong> Dies durch Hinzuf\u00fcgen eines Shortcodes oder eines beliebigen Seitenerstellungs-Widgets.<\/p>\n

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BetterDocs wird mit einem geliefert erweitertes Inhaltsverzeichnis (TOC)<\/a><\/strong> Merkmal. Es wird Ihnen helfen, Ihre Dokumentationsseite nach der Kategorie zu sortieren. Ihre Kunden k\u00f6nnen andere verwandte Inhalte im Inhaltsverzeichnis sehen und erhalten sofort Hilfe, wenn sie auch danach suchen.<\/p>\n

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BetterDocs wird mit einem internen geliefert Bereich f\u00fcr erweiterte Suche. <\/strong>Mit der Suchfunktion k\u00f6nnen Ihre Benutzer das gew\u00fcnschte Dokument finden, indem Sie einfach ein Zeichen in die Leiste eingeben. Es wird auch dem Suchindex im Voraus helfen, den technischen Inhalt nur durch Suchen in Suchmaschinen herauszufinden.<\/p>\n

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Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt BetterDocs \u00fcber eine Analytics-Funktion. Mit dieser Funktion k\u00f6nnen Sie die Benutzeraktivit\u00e4t auf Ihrer Website verfolgen und sehen, welche Dokumentseiten auf Ihrer Dokumentationsseite am h\u00e4ufigsten besucht werden.<\/p>\n

Einpacken!<\/h3>\n

Die Dokumentationsseite wird nicht mehr als optional betrachtet, sondern ist obligatorisch. Es hilft dabei, Vertrauen und Glaubw\u00fcrdigkeit in Ihrer Benutzerbasis aufzubauen. Dies hilft Ihnen auch dabei, den Druck auf Ihr Support-Ticket zu reduzieren. Sobald Sie Ihre Benutzer erfolgreich zu Ihrer Dokumentationsseite gef\u00fchrt haben, f\u00fchlen sie sich motiviert, sich selbst zu warten. Warten Sie nicht weiter, probieren Sie es aus BetterDocs <\/strong><\/a>f\u00fcr sich selbst.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

If you are trying to create a documentation page and searching around to find the best WordPress Knowledge Base plugin, then the search is over. Introducing BetterDocs, your one-stop-solution to creating top-notch Documentation Pages, organizing them and ultimately making it easier for your users to find answers to their queries.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":821,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_eb_data_table":"","_analytify_skip_tracking":false,"footnotes":"","_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_selected_social_profile":[]},"categories":[34],"tags":[37,28,27,36,35],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/818"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=818"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/818\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":992,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/818\/revisions\/992"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}