{"id":1452,"date":"2020-05-27T20:02:11","date_gmt":"2020-05-27T14:02:11","guid":{"rendered":"http:\/\/dev2.betterdocs.co\/?p=1452"},"modified":"2020-06-11T15:17:34","modified_gmt":"2020-06-11T09:17:34","slug":"instant-answer-wordpress-betterdocs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/fr\/instant-answer-wordpress-betterdocs\/","title":{"rendered":"Comment fournir une r\u00e9ponse instantan\u00e9e dans la documentation WordPress \u00e0 l'aide de BetterDocs"},"content":{"rendered":"

R\u00e9ponse instantan\u00e9e<\/strong><\/a> vous aide \u00e0 obtenir la r\u00e9ponse imm\u00e9diatement en la recherchant. Dans n'importe quelle page de la base de connaissances, ce support instantan\u00e9 fonctionne comme un booster pour guider le public. Ils n'ont pas \u00e0 se d\u00e9placer partout pour trouver une solution parfaite. Il fournira imm\u00e9diatement une assistance documentaire appropri\u00e9e \u00e0 vos visiteurs. Vos visiteurs pourront donner leur avis pr\u00e9cieux \u00e0 travers ce formulaire. Et cela vous aidera s\u00fbrement \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de votre documentation et vous encouragera \u00e0 faire mieux \u00e0 l'avenir.<\/p>\n

\u00cates-vous curieux de conna\u00eetre cette particularit\u00e9 de BetterDocs<\/strong><\/a>? Alors en savoir plus \u00e0 ce sujet ci-dessous!<\/p>\n

<\/p>\n

\"How<\/a><\/p>\n

Que veulent les gens d'un syst\u00e8me de support client?<\/h2>\n

Dans le monde tr\u00e9pidant d'aujourd'hui, vous avez besoin\u00a0solutions instantan\u00e9es<\/strong> pour r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. C'est pourquoi les gens ressentent la n\u00e9cessit\u00e9 d'obtenir de l'aide du support client. Ils peuvent appeler ou g\u00e9n\u00e9rer un ticket d'assistance pour cr\u00e9er une communication en temps r\u00e9el. Et le client veut obtenir une solution sans poursuivre une longue conversation. En ce sens, les clients veulent un support actif et d\u00e9di\u00e9 du helpdesk.<\/strong> Pour cette raison, l'assistance en libre-service peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme l'un des meilleurs syst\u00e8mes de service client 24h \/ 24 et 7j \/ 7 pour aider imm\u00e9diatement votre \u00e9norme base d'utilisateurs.<\/p>\n

Non seulement cela, mais les gens veulent \u00e9galement obtenir des solutions instantan\u00e9es pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes sans l'aide de personne. Parce que cela fait gagner beaucoup de temps et augmente la productivit\u00e9. Votre nouvelle base d'utilisateurs peut obtenir de l'aide de la documentation en libre-service qui r\u00e9duisez automatiquement votre pression d'appui<\/a>. C'est pourquoi les propri\u00e9taires d'entreprise ressentent le besoin de Prise en charge de la r\u00e9ponse instantan\u00e9e<\/strong> avec la base de connaissances.<\/span> <\/span>Et rendez la page de documentation en ligne plus efficace pour servir les pr\u00e9cieux clients.<\/p>\n

Fonctionnement de la r\u00e9ponse instantan\u00e9e dans la base de connaissances<\/h2>\n

La r\u00e9ponse instantan\u00e9e fournit support de documentation automatis\u00e9<\/strong> aux clients lorsqu'ils font une requ\u00eate \u00e0 ce sujet. Votre visiteur obtiendra sa solution exacte instantan\u00e9ment et sera satisfait. Parce que son processus de travail est plus flexible et vaut le temps. \u00c0 tout moment, si l'utilisateur ressent la n\u00e9cessit\u00e9 de communiquer avec ou de laisser des commentaires, il peut facilement le faire avec ce support \u00e9galement. Parce qu'une solution de r\u00e9ponse avanc\u00e9e est \u00e9galement fournie avec cette fonction.<\/p>\n

R\u00e9duisez la pression d'appui<\/h3>\n

Maintenant, vous devez vous demander comment la r\u00e9ponse instantan\u00e9e r\u00e9duire la pression d'appui<\/strong>? Supposons que vous t\u00e9l\u00e9phoniez au service d'assistance ou cr\u00e9iez un ticket pour les contacter avec votre probl\u00e8me. Que va-t-il se passer ensuite? Dans les deux cas, il faut souffrir pour obtenir la bonne r\u00e9ponse au bon moment. Cela tuera votre temps, votre \u00e9nergie et votre productivit\u00e9 car vous n'obtiendrez pas la solution au moment exact. Vous souffrirez en tant que clients, \u00e9galement lorsque vous \u00eates tenu de livrer votre travail en temps opportun.<\/p>\n

Base de connaissances<\/a> aidera \u00e0 <\/span>supprimez cette d\u00e9pendance du bureau d'assistance. Et le syst\u00e8me de r\u00e9ponse instantan\u00e9e rend son flux de travail plus fiable et flexible imm\u00e9diatement. En cons\u00e9quence, les utilisateurs peuvent obtenir des solutions instantan\u00e9es sans avoir besoin de leur aide. S'ils souhaitent une assistance suppl\u00e9mentaire pour r\u00e9soudre tout probl\u00e8me technique ou si une documentation de support est n\u00e9cessaire, les clients peuvent d\u00e9sormais facilement acc\u00e9der \u00e0 ce bureau d'assistance en automatisation.<\/p>\n

Encouragez le libre-service<\/h3>\n

Poursuivre une longue conversation sur le probl\u00e8me imm\u00e9diat n'est pas du tout un travail productif. Donc, \u00e9duquer les clients avec<\/span> libre-service<\/strong><\/a> <\/span>est une autre approche cr\u00e9ative pour \u00e9conomiser du temps et de l'\u00e9nergie aux deux extr\u00e9mit\u00e9s. Vous obtiendrez des clients plus satisfaits avec la base de connaissances avec le syst\u00e8me de r\u00e9ponse instantan\u00e9e. Dans un seul endroit organis\u00e9, vous obtiendrez votre soutien ultime et augmenterez votre productivit\u00e9.<\/p>\n

Processus d\u00e9cisionnel plus rapide<\/h3>\n

Comme vous le savez d\u00e9j\u00e0, le but principal de la documentation est d\u2019\u00e9duquer votre clients ou acheteurs potentiels<\/strong> <\/a>sur les caract\u00e9ristiques exclusives de votre produit, ses fonctions, son utilisation et bien plus encore. Ainsi, la base de connaissances avec support instantan\u00e9 contribuera \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer ce processus de travail avec plus de pr\u00e9cision en gagnant du temps avec une aide au contenu 24h \/ 24 et 7j \/ 7. Les clients peuvent prendre la bonne d\u00e9cision d'achat et r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes techniques sur une instance avec l'assistance Instant Answer.<\/p>\n

Obtenez une r\u00e9troaction instantan\u00e9e du client<\/h3>\n

Qu'en est-il de vos clients veulent communiquer avec vous pour donner retour d'information?<\/strong> Quelle sera la solution? La r\u00e9ponse instantan\u00e9e de la documentation de la base de connaissances est livr\u00e9e avec cette fonctionnalit\u00e9 exclusive. En utilisant cela, vos clients peuvent instantan\u00e9ment donner leur avis ou \u00e9tablir une communication directe sur place. La documentation leur fournira tout le soutien instantan\u00e9 pour b\u00e2tir une relation solide et rendre vos produits et services plus cr\u00e9dibles.<\/p>\n

\"Instant<\/a><\/p>\n

Pr\u00e9sentation de la r\u00e9ponse instantan\u00e9e BetterDocs<\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir su R\u00e9pondez instantan\u00e9ment \u00e0 tous les avantages<\/strong>, vous \u00eates maintenant convaincu d'obtenir la meilleure solution de base de connaissances de WordPress qui comprend toutes ces fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, non? Ensuite, votre recherche se terminera par BetterDocs<\/a><\/strong>.<\/span> Il vient pour vous aider<\/span> avec toutes ses fonctionnalit\u00e9s et fonctions avanc\u00e9es \u00e0 prendre en charge avec le syst\u00e8me de r\u00e9ponse instantan\u00e9e. Vous pouvez cr\u00e9er, concevoir, analyser les performances des clients pour un support de documentation instantan\u00e9 avec un processus automatis\u00e9 et plus encore. Voyons maintenant comment fonctionne la r\u00e9ponse instantan\u00e9e sur votre site de documentation en ligne!<\/p>\n

\"Instant<\/a><\/p>\n

La r\u00e9ponse instantan\u00e9e fournira \u00e0 votre public support instantan\u00e9<\/strong> <\/a>quand ils veulent. Vous pouvez le rendre visible pour toutes vos pages de la base de connaissances. Vous pourrez modifier l'apparence et la d\u00e9finir comme vous le souhaitez. Vous obtiendrez la pleine autorit\u00e9 sur la fa\u00e7on dont il se visualisera sur votre site.<\/p>\n

\"Instant<\/a><\/p>\n

Vous pouvez voir toutes les modifications en temps r\u00e9el de votre syst\u00e8me de r\u00e9ponse instantan\u00e9e si vous activez la fonction de pr\u00e9visualisation en direct de BetterDocs<\/strong><\/a>. Vous pouvez modifier les param\u00e8tres d'apparence et de couleurs pour personnaliser le formulaire de r\u00e9ponse instantan\u00e9e \u00e0 votre guise et v\u00e9rifier en un clin d'\u0153il les changements en cours. Cela vous aidera \u00e0 donner un look incroyable en activant cette section.<\/p>\n

\"Instant<\/a><\/p>\n

Il est \u00e9galement livr\u00e9 avec le Fonctionnalit\u00e9 de formulaire FeedBack<\/strong> pour rendre cela plus flexible pour que vos utilisateurs l'utilisent. Ils peuvent donner leur avis sur un contenu particulier, un document global ou demander quoi que ce soit directement \u00e0 partir de la barre de discussion de r\u00e9ponse instantan\u00e9e.<\/p>\n

\"Instant<\/a><\/p>\n

D'autre part, vous pouvez \u00e9galement utiliser l'outil de r\u00e9ponse instantan\u00e9e dans les sites Web non WordPress. Pour cela, y<\/span>vous n'avez qu'\u00e0 utiliser la fonctionnalit\u00e9 \u00e9tonnante Cross-domaine<\/strong> pour activer ce syst\u00e8me de support instantan\u00e9 sur n'importe quel site Web. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter le FAQ Doc<\/a> sur ce sujet sp\u00e9cifique.
\n<\/span><\/p>\n

\"Instant<\/a><\/p>\n

Faire le dernier appel<\/h2>\n

Site de la base de connaissances en ligne<\/strong><\/a> peut aider vos visiteurs \u00e0 obtenir une assistance instantan\u00e9e pour obtenir leur solution de probl\u00e8me instantan\u00e9ment. Mais comment le rendre plus flexible et utilisable pour les utilisateurs, c'est le vrai d\u00e9fi. Avec l'introduction de BetterDocs, vous pouvez d\u00e9sormais facilement impl\u00e9menter cette fonctionnalit\u00e9 sur votre site de documentation en ligne. Et il est livr\u00e9 avec l'outil de r\u00e9ponse instantan\u00e9e pour aider les sites d'utilisateurs WordPress et non-WordPress comme nous l'avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si vous trouvez ce blog utile, laissez-nous partager votre exp\u00e9rience en commentant ci-dessous. Et si vous n'utilisez pas BetterDocs<\/strong><\/a> pourtant, vous pouvez essayer et vous amuser!<\/p>\n