{"id":550,"date":"2019-12-30T12:00:02","date_gmt":"2019-12-30T12:00:02","guid":{"rendered":"http:\/\/dev2.betterdocs.co\/?p=550"},"modified":"2020-03-30T03:14:01","modified_gmt":"2020-03-30T03:14:01","slug":"betterdocs-wordpress-documentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev2.betterdocs.co\/ro\/betterdocs-wordpress-documentation\/","title":{"rendered":"BetterDocs: Plugin avansat de documentare WordPress pentru a reduce biletele de asisten\u021b\u0103"},"content":{"rendered":"

Te-ai \u00eentrebat vreodat\u0103 cum ar fi s\u0103 g\u0103se\u0219ti r\u0103spunsuri instantanee la \u00eentreb\u0103rile tale \u00een loc s\u0103 a\u0219tep\u021bi orele de a\u0219teptare pentru un r\u0103spuns din partea unui director de asisten\u021b\u0103 pentru clien\u021bi? Asisten\u021ba pentru clien\u021bi este una dintre cele mai aglomerate locuri de munc\u0103 din lume, deoarece trebuie s\u0103 fie \u00een permanen\u021b\u0103 \u00een leg\u0103tur\u0103 cu utilizatorii. Deci, poate deveni un pic dificil s\u0103 ob\u021bii un r\u0103spuns rapid de la ei tot timpul. Deci, ce se poate face pentru un astfel de scenariu?<\/p>\n

Ei bine, prin crearea unei baze de cuno\u0219tin\u021be<\/a> pe site-ul dvs., le oferi\u021bi utilizatorilor acces la toate informa\u021biile de care au nevoie. Drept urmare, ei pot g\u0103si instantaneu r\u0103spunsurile pe care le caut\u0103, f\u0103r\u0103 a fi nevoie s\u0103 a\u0219tepte echipa de asisten\u021b\u0103. Nu este de mirare c\u0103 de aceea proprietarii de afaceri se concentreaz\u0103 pe ghidul produselor de construc\u021bie pe site-ul lor web zi de zi. Odat\u0103 cu introducerea BetterDocs<\/strong><\/a>, acum pute\u021bi crea f\u0103r\u0103 efort o pagin\u0103 de documentare uimitoare WordPress \u0219i pute\u021bi reduce presiunea asupra biletelor de asisten\u021b\u0103.<\/p>\n

\"BetterDocs<\/a><\/p>\n

Cum baza de cuno\u0219tin\u021be poate reduce presiunea de sus\u021binere?<\/strong><\/h2>\n

Dac\u0103 sunte\u021bi proprietar de produse, trebuie s\u0103 asigura\u021bi servicii de calitate clien\u021bilor lor prin intermediul canalelor de \u00eengrijire a clien\u021bilor. Serviciul dvs. de ajutor va primi o mul\u021bime de \u00eentreb\u0103ri aleatorii tot timpul din baza de utilizator. Acest lucru \u00eempiedic\u0103 de fapt mult\u0103 productivitate \u0219i timp pentru echipa de suport. Nu numai c\u0103, uneori, clien\u021bii trebuie s\u0103 a\u0219tepte mult timp \u00eenainte s\u0103 primeasc\u0103 \u0219i r\u0103spunsurile lor. Acesta este locul \u00een care Baz\u0103 de cuno\u0219tin\u021be<\/strong> vine pentru salvare.<\/p>\n

Online site-ul de documentare satisface nevoia clien\u021bilor dvs. cu platforma sa de autoservire.<\/span> Deoarece Knowledge Base const\u0103 \u00een procesul de instalare a produsului p\u00e2n\u0103 la utilizare, ghid despre caracteristici, documenta\u021bie de \u00eentreb\u0103ri frecvente \u0219i multe altele, utilizatorii pot ob\u021bine acces u\u0219or la informa\u021biile pe care le caut\u0103 \u0219i s\u0103 fie ferici\u021bi. Datorit\u0103 orient\u0103rilor sale bine structurate, clien\u021bii pot \u00een\u021belege cu u\u0219urin\u021b\u0103 cum s\u0103 rezolve problema doar urm\u00e2nd procesul de documentare.<\/p>\n

Datorit\u0103 unei baze de cuno\u0219tin\u021be adecvate, nici m\u0103car nu va trebui s\u0103 continua\u021bi conversa\u021bii lungi cu echipa de asisten\u021b\u0103. Astfel, poate economisi timpul \u0219i energia ambelor p\u0103r\u021bi. Acest lucru scaleaz\u0103 cu siguran\u021b\u0103 presiunea dvs. de sprijin \u0219i v\u0103 satisface ambele clien\u021bi. Mai mult, WordPress Plugin de documentare<\/strong> v\u0103 poate crea \u0219i gestiona cu u\u0219urin\u021b\u0103 con\u021binutul tehnic \u00eentr-un singur loc. Clientul dvs. se va baza mai mult pe produsul dvs. cu aceast\u0103 abordare transparent\u0103. Ei ar \u00een\u021belege c\u0103 le pre\u021buie\u0219ti timpul \u0219i satisfac\u021bia. Cu siguran\u021b\u0103 creeaz\u0103 o rela\u021bie puternic\u0103 cump\u0103r\u0103tor-v\u00e2nz\u0103tor pentru a-\u021bi dezvolta afacerea \u0219i pentru a cre\u0219te credibilitatea.<\/p>\n

De ce s\u0103 alegi BetterDocs pentru orice alt plugin de documentare WordPress?<\/strong><\/h2>\n

Ei bine, pasiona\u021bii de WordPress au pl\u00e2ns pentru o solu\u021bie bun\u0103 care s\u0103 lase s\u0103 creeze Baz\u0103 de cuno\u0219tin\u021be<\/strong> pentru ani. Nu au fost actualiza\u021bi de ani buni sau nu au caracteristici adecvate pentru a \u00eencepe. Dar dac\u0103 iei \u00een considerare BetterDocs<\/strong><\/a>, este dotat cu toate func\u021biile \u0219i func\u021biile avansate, toate \u00eentr-un singur plugin, cum ar fi design-uri premad \u00eencorporate, cu c\u0103utare avansat\u0103, caracteristic\u0103 de personalizare, cuprins (TOC) cu unul adeziv \u0219i multe altele. De asemenea, pute\u021bi vizualiza performan\u021ba vizitatorilor dvs. prin intermediul Analytics.<\/p>\n

Cel mai uimitor lucru este c\u0103, BetterDocs vine cu un remarcabil R\u0103spuns instant<\/strong> sistem de suport. Acesta permite vizitatorilor site-ului dvs. s\u0103 g\u0103seasc\u0103 ceea ce caut\u0103 instantaneu \u0219i s\u0103 ia presiunea sistemului de asisten\u021b\u0103 \u00een acest proces. In afara de asta, <\/span><\/span>de asemenea, \u00ee\u0219i pot l\u0103sa interog\u0103rile pe panoul cu r\u0103spuns instantaneu \u0219i pute\u021bi reveni cu u\u0219urin\u021b\u0103 la ei pentru a rezolva problema lor. Deci, \u00eentr-un singur plugin de documentare perfect WordPress, ve\u021bi ob\u021bine toate func\u021biile exclusive pentru a explora site-ul dvs. de documentare online pentru a reduce presiunea asisten\u021bei.<\/p>\n

\"BetterDocs<\/a><\/p>\n

Crea\u021bi un site de documentare uimitor WordPress folosind BetterDocs<\/strong><\/h2>\n

BetterDocs<\/strong> ofer\u0103 \u0219abloane excelente de proiectare a bazei de cuno\u0219tin\u021be care v\u0103 permit s\u0103 crea\u021bi un site uimitor de documentare WordPress \u00een c\u00e2teva minute. Dac\u0103 dori\u021bi, pute\u021bi chiar personaliza aspectul cu u\u0219urin\u021b\u0103. Ve\u021bi ob\u021bine \u00eentreaga autoritate de a v\u0103 decora site-ul de documentare conform dorin\u021bei dvs. Astfel, pute\u021bi atrage cu u\u0219urin\u021b\u0103 vizitatorii \u0219i clien\u021bii existen\u021bi. \u00cen plus, este livrat \u0219i cu un \u00eencorporat op\u021biune de c\u0103utare avansat\u0103 <\/strong>de asemenea. <\/strong>\u00centruc\u00e2t adaug\u0103 automat documente la rezultatele c\u0103ut\u0103rii pe baza cuvintelor cheie, vizitatorii dvs. \u00ee\u0219i vor g\u0103si r\u0103spunsurile instantaneu.<\/p>\n

\"BetterDocs<\/a><\/p>\n

Oferi\u021bi experien\u021b\u0103 uimitoare utilizatorului cu cuprinsul<\/h2>\n

Dac\u0103 ad\u0103uga\u021bi anteturi sau sub-anteturi la con\u021binutul dvs., acesta va avea loc pe Cuprins (TOC)<\/strong><\/a> \u00eentr-un proces automatizat. Nu mai trebuie s\u0103 lua\u021bi probleme la crearea manual\u0103 sau s\u0103 v\u0103 baza\u021bi pe pluginuri separate. De asemenea, vine cu un TOC lipicios pe documenta\u021bia dvs. online pentru a v\u0103 facilita utilizatorii. Nu trebuie s\u0103 se \u00eentoarc\u0103 la \u00eenceputul documentului defil\u00e2nd, pot utiliza unul lipicios \u0219i pentru a se \u00eentoarce.<\/p>\n

\"BetterDocs<\/a><\/p>\n

Organiza\u021bi documenta\u021bia cu un generator exclusiv de drag & drop<\/h2>\n

BetterDocs PRO drag & drop builder<\/strong><\/a> v\u0103 va ajuta s\u0103 v\u0103 organiza\u021bi \u0219i s\u0103 v\u0103 men\u021bine\u021bi documenta\u021bia dintr-un singur loc. Pute\u021bi trage orice document dintr-o categorie \u00een alta oric\u00e2nd dori\u021bi. \u00cen plus, pute\u021bi ad\u0103uga, edita \u0219i \u0219terge orice con\u021binut dorit \u00een acela\u0219i timp. Asta nu e tot! Cel mai uimitor, pute\u021bi schimba chiar \u0219i interfa\u021ba modului \u00eentunecat. Cu aceste caracteristici exclusive, pute\u021bi sorta rapid Documenta\u021bia de baz\u0103 de cuno\u0219tin\u021be f\u0103r\u0103 probleme.\"BetterDocs<\/a><\/p>\n

Evalua\u021bi performan\u021ba cu Insightful Analytics<\/h2>\n

Nu numai c\u0103, ve\u021bi ob\u021bine integrarea cu Analytics cu versiunea sa Pro<\/strong><\/a>. Prin aceasta, pute\u021bi analiza foarte u\u0219or activitatea clientului \u0219i performan\u021ba site-ului dvs. de documentare WordPress. Acest lucru v\u0103 va ajuta masiv s\u0103 identifica\u021bi cele mai frecvente probleme cu care se confrunt\u0103 utilizatorii dvs. \u0219i s\u0103 le lucreze \u00een acela\u0219i timp.<\/p>\n

\"BetterDocs<\/a><\/p>\n

Utiliza\u021bi r\u0103spunsuri instantanee pentru a reduce presiunea de sprijin<\/h2>\n

A\u0219a cum am men\u021bionat anterior, BetterDocs vine \u00eempreun\u0103 cu R\u0103spuns instant<\/strong> sistem de asisten\u021b\u0103 a audien\u021bei dvs. cu suport de documentare WordPress adecvat. Ace\u0219tia pot fi ajuta\u021bi direct urm\u00e2nd procedura. Deci, pentru acest tip de \u00eentreb\u0103ri aleatorii sau cele mai adresate, clien\u021bii dvs. nu vor mai trebui s\u0103 se bazeze pe echipa dvs. de asisten\u021b\u0103. Oferind clien\u021bilor r\u0103spunsuri instantanee la \u00eentreb\u0103rile lor, va reduce masiv biletele de asisten\u021b\u0103 \u0219i le va satisface la fa\u021ba locului.<\/span><\/p>\n

\"WordPress<\/a><\/p>\n

G\u00e2nduri finale<\/strong><\/h2>\n

Cu un bine organizat Baz\u0103 de cuno\u0219tin\u021be<\/strong>, pute\u021bi salva at\u00e2t presiunea clien\u021bilor, c\u00e2t \u0219i a echipei de asisten\u021b\u0103 instantaneu. Baza dvs. de utilizator poate avea acces cu u\u0219urin\u021b\u0103 la ghidul produsului dvs. \u0219i v\u0103 poate ajuta prin autoservire. Cel mai impresionant, suportul dvs. nu va fi liber de orice \u00eentreb\u0103ri aleatorii \u0219i le-ar economisi timpul astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 se poat\u0103 implica \u00een alte lucr\u0103ri productive.<\/p>\n

Deci, ce p\u0103rere ave\u021bi BetterDocs<\/strong><\/a>? Sim\u021bi\u021bi-v\u0103 liber s\u0103 v\u0103 \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219i\u021bi experien\u021ba dvs. cu noi \u00een sec\u021biunea Comentarii.<\/p>\n